Information
Fortrydelsesret
Her kan du læse, hvordan fortrydelsesretten fungerer, når du handler hos LaserFoto.dk - og hvornår den ikke gælder.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
VIGTIGT
Varer uden fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Det gælder alle vores graverede og farvetrykte produkter med dit eget foto, tekst eller logo.
Varer med fortrydelsesret
Varer, der ikke er tilpasset til dig, fx lysbaser, har almindelig 14 dages fortrydelsesret. Det samme gælder gavekort, der ikke er brugt.
Gavekortet er kun digitalt. Der sendes ikke noget med posten.
For gavekort regnes fortrydelsesfristen fra den dag, du modtager koden på mail.
Fristen
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, og leveres de hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Inden fristen udløber, skal du give os en utvetydig besked om, at du vil fortryde købet. Skriv til mail@laserfoto.dk, eller brug standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Har du købt flere varer, kan du sende én eller flere af dem retur, selvom de er købt i én ordre. Fortryder du kun en del af købet, får du ikke fragtomkostningerne retur.
Returnering
Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen tilbage. Du betaler selv returfragten, og du hæfter for varen, hvis der sker skade under transporten. Vi anbefaler, at du sender varen i den originale emballage. Varen sendes til:
EYEmagine ApS / LaserFoto.dk
Østre Allé 6
9530 Støvring
Danmark
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan altså prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Er varen værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Mangler den originale emballage, kan det medføre en værdiforringelse.
Tilbagebetaling
Fortryder du hele købet, refunderer vi alle betalinger fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Vi betaler senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget din besked om, at du fortryder købet.
Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har sendt dokumentation for, at den er returneret.